حق الإرجاع وشروط الاسترجاع

هاي ترجمة لتسهيل القراءة عليك. إذا في أي اختلاف، النسخة الألمانية هي الملزمة قانونيًا.

حق الإرجاع

إلك الحق تلغي هالعقد خلال 14 يوم بلا ما تذكر أي سبب. المهلة 14 يوم من اليوم اللي استلمت فيه البضاعة إنت أو شخص إنت حددته.

كيف تستعمل حق الإرجاع

لتستعمل حق الإرجاع، لازم تخبّرنا (بيانات التواصل بـ بيانات الموقع القانونية) بقرارك إنك بدك تلغي العقد، برسالة واضحة (متلاً بالإيميل أو الواتساب).

شو بيصير بعد الإرجاع

إذا الإرجاع صحيح، منرجّعلك كل المبالغ اللي دفعتها، ومنها تكاليف التوصيل، بأسرع وقت وبحد أقصى 14 يوم من اليوم اللي وصلنا فيه إشعار الإرجاع.

تكاليف الإرجاع

إنت بتتحمّل تكاليف رجعة البضاعة، إلا إذا وصلتك البضاعة متضررة أو فيها عيب.

متى ما في حق إرجاع

ما في حق إرجاع، أو بيسقط الحق، بالبضاعة المختومة اللي ما بتنفع ترجع لأسباب صحية أو نظافة إذا انفتح ختمها بعد التوصيل — وهاد بيشمل خصوصًا العطور والمكياج ومنتجات العناية المفتوحة.

البضاعة المتضررة أو اللي فيها عيب أو المتأخرة

بغض النظر عن حق الإرجاع القانوني (فوق)، في إجراء خاص بهالحالات:

ضرر بالشحن: تواصل معنا خلال 5 أيام من التوصيل مع هالصور: المنتج المتضرر جنب ملصق الشحن، التغليف الداخلي والخارجي، والمنتج متل ما وصل جوّا التغليف.

منتج فيه عيب: إذا في عيب تصنيع، منتحمّل المسؤولية كاملة، منجي ناخد البضاعة ومنرجّعلك المبلغ.

تأخير بالتوصيل: إذا تأخر الطلب كتير (أكتر من 10 أيام عمل عن المدة المحددة)، تواصل معنا ومندرس حالتك لحال.

بالحالات التلاتة تواصل معنا عن طريق البيانات بـ بيانات الموقع القانونية.